Beyrouth, 28 juin 2018 – Eurocross Assistance MENA, membre du groupe mondial Eurocross Assistance, spécialisé dans les services d’assistance aux voyageurs en cas d’accident, de panne et d’urgence médicale et non médicale au niveau mondial, a célébré ses relations entretenues depuis de longues années avec ses partenaires commerciaux au Liban, à savoir les agents de voyages, les “Mutuelles” et les compagnies d’assurance.

L’événement s’est tenu dans un lieu qui ne pouvait être plus pertinent pour l’industrie du voyage que l’ultramoderne nouveau Centre de Formation et de Conférences de la MEA, où le Président de Eurocross Assistance MENA, M.Lukas Zelnicek, M.Habib Aoude

Co-Fondateur de MidEast Assitance Groupe, ainsi que des membres de son Conseil d’Administration et le ‪Directeur Généralde Eurocross Assistance, M.Ryan Florijn, se sont rassemblés pour la remise des trophées aux 15 meilleurs partenaires commerciaux libanais de la société, soulignant leurs longues années de coopération fructueuse.

Habib Aoude, Co-Fondateur de MidEast Assitance Groupea souhaité la bienvenue aux invités en son nom et au nom de Robert Ishac, co-fondateur de MidEast Group.

Aoude a ajouté: “En 2002, nous avons débuté en tant que MidEast Assistance International SAL, une petite entreprise libanaise qui s’est lancée dans l’assistance voyage. En 2008, nous avons restructuré l’entreprise et créé un conseil consultatif dirigé par Fadi Chehade, et nous avons invité la société internationale Eurocross Assistance à faire partie du conseil d’administration. Depuis lors, nos liens avec Eurocross Assistance ont connu une croissance organique, avant d’être couronnés par la création de notre joint-venture, Eurocross Assistance MENA, fin 2016. Notre position actuelle est dûeaux dix dernières années de travail acharné qui nous ont permis d’être connectés aux deux plus grands groupes de soins de santé en Europe: Eurocross Assistance et sa société mère Achmea, en plus de ce qui est connu aujourd’hui comme le groupe VYV. Avec ces deux groupes solides, nous travaillons en étroite collaboration pour proposer des produits et des services d’assistance adaptés aux marchés de la région MENA.”

Et de poursuivre: «Si notre expérience devait être qualifiée de réussite (Success Story), nous ne serions pas ses seuls auteurs. Nous devons ce succès aux membres du Conseil d’Administration de notre groupe, anciens et actuels, et au personnel de MidEast Assistance, notamment au CENTRE D’APPELS (CALL CENTER), dont la qualité élevée de réponse et du processus nous ont valu la certification ISO. Nous le devons également à l’équipe de Euromed, aux distributeurs des produits et services de Eurocross au Liban, et notamment à nos clients et partenaires commerciaux libanais dont l’inspiration nous a conduit à nous élargir dans toute la région environnante et même plus loin. Et pour couronner le tout, nous le devons au travail d’équipe, au travail acharné et aux rêves, ainsi qu’àl’éthique et aux valeurs élevées que nous partageons tous. “

Aoude a conclu en disant: «Notre rassemblement ici ce soir porte sur un élément essentiel qui est le privilège d’honorer nos partenaires commerciaux de longue date. C’est pourquoi nous avons organisé notre événement sous un thème qui les acclame fortement: “You Rock!” (« Vous êtes Super! »)

Auparavant, lors de la réception, les invités ont été conviés en groupes à une visite spéciale des nouvelles unités de formation de la MEA pour les pilotes et les hôtesses. Plus tard, après la cérémonie de remise des prix, les invités ont profité d’un cocktail de réseautage.

A propos de Eurocross Assistance MENA: Spécialisée dans les services et solutions d’assistance voyage, Eurocross Assistance MENA suit les traces de sa société mère internationale Eurocross Assistance, en fournissant l’Assistance Voyage ou Médicale, l’Assistance Dépannage et en cas d’Accident, et des Alarmes d’Urgence Personnelles. Ses Centres d’Appels multilingues fonctionnant 24 heures sur 24 sont appuyés par des médecins et un personnel paramédical multilingues et hautement qualifiés, avec une disponibilité 24H/24H, 7J/7. Elle fournit les meilleurs services d’Assistance grâce à des produits originaux et spécialisés, un système d’infrastructure complet pour mener à bien le processus allant du Centre d’Appels au Règlement de Sinistres, ainsi que des services de facturation directe et une expertise dans la maîtrise des coûts, en plus d’équipes de rapatriementmédical et de fournisseurs de services de transport d’urgence. En outre, grâce à ses alliances stratégiques avec des organisations mondiales d’assistance et d’assurance, son réseau international se ramifie auprès de plus de 40 000 prestataires de services, dont des hôpitaux et des fournisseurs de services de transport de premier plan, avec des dizaines de millions de demandes traitées chaque année au niveau mondial.

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